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Formulare & Dokumente

Strom

  • An- bzw. Abmeldung bei den Stadtwerken Velten GmbH für die Strom- bzw. Gasversorgung
  • Vollmacht zur Durchführung eines Lieferantenwechsel
  • Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEPA-Lastschriftmandats - Strom
  • Zählerablesekarte - Strom

Fernwärme

  • Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEPA-Lastschriftmandats - Fernwärme

 

Gesetzesgrundlagen

  • Energiewirtschaftsgesetz
  • Stromgrundversorgungsverordnung
  • Ergänzende Bedinungen zur Stromgrundversorgungsverordnung der Stadtwerke Velten GmbH
  • Gasgrundversorgungsverordnung

Sonstiges

  • Nachweis für Wiederverkäufer Strom & Erdgas gültig bis 18.04.2019
  • Nachweis für Wiederverkäufer Strom & Erdgas gültig bis 11.05.2016
  • Bericht nach § 77 Abs.1 Satz 1 Nr.2 EEG 2014
Kontakt

Kontakt

Stadtwerke Velten GmbH
Viktoriastr. 12
16727 Velten

Tel.: (03304) 39 86 - 19
Fax: (03304) 39 86 - 21

Mail: kundencenter@stadtwerke-velten.de
Wegbeschreibung

Störungsdienst

Störungsdienst

Der Entstörungsdienst ist erreichbar unter der Telefonnummer:

Strombereich: (03304) 39 86 - 86 oder (03361) 73 32 33 3
Erdgasbereich: (03301) 60 85 - 55
Wärmebereich: Bitte wenden Sie sich an Ihren Hausmeister bzw. an Ihre Hausverwaltung oder schauen Sie in Ihren Fernwärmeliefervertrag nach der Störungsrufnummer.

24 Stunden am Tag, auch am Wochenende und feiertags.
Telefonischer Service

Telefonischer Service

Wir sind telefonisch für Sie erreichbar:

Montag | 8-12 Uhr + 13-16 Uhr
Dienstag | 8-12 Uhr + 13-18 Uhr
Mittwoch | 8-12 Uhr + 13-16 Uhr
Donnerstag | 8-12 Uhr + 13-18 Uhr
Freitag | 8-12 Uhr + 13- 14.45 Uhr

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten:

Unser Kundencenter ist für Sie zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag | 8-12 Uhr
Dienstag | 8-12 Uhr + 13-18 Uhr
Mittwoch | 8-12 Uhr
Donnerstag | 8-12 Uhr + 13-18 Uhr
Freitag | 8-12 Uhr

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